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盟安监局“五措并举” 大力开展服务质效提升专项行动

来源:信息发布 作者:兴安盟直属机关党工委 发布时间:2017年10月13日

 盟安监局按照“依法行政、公开公正、便民高效、严格问责”的原则,着力规范和改进行政审批行为,进一步创新工作举措,提升工作效能,优化审批程序,加大安全生产培训力度,以优质高效的服务环境群众满意的作风形象,切实有效的开展服务质效提升专项行动。

    一是健全责任机制。对职能职责和工作流程进行重新梳理,修订权责清单6大类96,建立健全“服务承诺、首问负责、一次告知、限时办结、责任追究”五项制度,坚决纠正门难进、脸难看、事难办现象,坚决整治“雁过拔毛”式腐败问题,提升行政效能和优质服务水平。

 是主动前期协调。安监局网站制发《行政许可服务流程》和服务指南,切实履行对申请人的告知义务,及时提供咨询服务。按照行政许可的工作规程,编制了非煤矿山、烟花爆竹、危险化学品行政许可服务指南,列明申请条件、基本流程等,一次性告知申请单位需要的全部资料。相关责任科室主动延期换证的生产经营企业电话沟通宣传办理延期换证的相关政策,并结合实际提出建议坚决不让企业和群众摸不清门、跑累了腿、操碎了心。

三是实行首问责任制。安全许可受理人员初审申报材料时,对不符合条件的,进行一次性告知补正事项,方便了办事群众,提高了工作质量和效率。对于不能解决的情况,受理人员按照首问负责的原则,不推诿、不扯皮,热情细致做好解释工作。对于不属于本岗位工作范畴的,耐心详细地告之到相关人员进行咨询或办理,准确告诉相关人员的办公室或相关科室电话。对来电、来访的办事群众,热情接待,耐心解答,积极引导,言行举止和善得体。

四是提升履职效能。及时建立受理单制度和办理时限承诺制,受理申请时必须出具受理单,依法依规明确办结时限,不以任何理由自行延长审批时限,防止审批事项久拖不决。非煤矿山、危险化学品安全生产许可证受理期限由法定45个工作日缩短至实际办理30个工作日以内,烟花爆竹经营(批发)许可证受理由法定30个工作日缩短至实际办理的20个工作日以内。作出准予许可决定,10日内发放安全生产许可证缩减为7个工作日内。工作中坚持做到不拖拉、不推诿,能审批的予以审批,能办理的马上办理,不能办的说明理由。截至6月末,全盟危险化学品经营许可证办结81件烟花爆竹经营(批发)许可证办结8件、危险化学品安全生产许可证办结1件、非煤矿山安全生产许可证办结12件。

五是增强安全培训服务意识4月份以来,先后协调培训机构(特检所)进驻突泉县供电公司、兴安盟博源化学有限公司(乌兰大化肥项目)培训高压电工2个班次,共计培训60人,合格率88.3%,大幅减少企业因员工往返乌市考试的所产生的住宿和交通成本。

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